Опыт использования АССИСТЕНТ
 

Департамент семьи, социальной и демографической политики Брянской области как орган исполнительной власти осуществляет проведение государственной политики в сфере социальной защиты населения, поддержки семьи, материнства и детства на территории Брянской области.

С целью совершенствования структуры и укрепления материально-технической базы государственной системы социальных служб на всех уровнях взаимодействия сотрудников 97 подведомственных департаменту учреждений, в 2018 году департамент приобрёл программный комплекс АССИСТЕНТ в корпоративной редакции.

АССИСТЕНТ представляет собой удобный инструмент для безопасного удаленного доступа и решения задач удаленного управления, администрирования компьютерной техники и серверного оборудования, оказания удаленной технической поддержки, организации удаленной работы, проведения презентаций и демонстраций.

Сотрудники департамента отмечают, что АССИСТЕНТ является уникальным решением для удалённой работы под управлением операционной системы Astra Linux, так как других аналогичных по функциональности продуктов на отечественном рынке не существует. Одной из возможностей является передача заявок по решению технических, программных и других вопросов от подведомственных учреждений в отдел информатизации отрасли департамента.

Безусловным преимуществом работы является экономия на услугах связи. При отработке заявок общение происходит напрямую через инструменты для коммуникаций в программном комплексе Ассистент.

Использование программного комплекса АССИСТЕНТ на протяжении первого полугодия 2019 года позволило оперативно и качественно обрабатывать вопросы, возникшие в ходе работ по внедрению новой компьютерной техники и программного обеспечения в сфере социального обслуживания и защиты населения Брянской области.